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Manejo y Uso de Herramientas de Venta
Quiz

Evaluacion: buenas practicas con el chatbot

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Intentos Previos:

Pregunta 1

Verdadero/Falso

El chatbot puede reemplazar siempre la documentación oficial.

Pregunta 2

Selección Múltiple

¿Que datos conviene incluir al hacer una pregunta al chatbot?

- Contexto del cliente.
- Instrucciones para ignorar reglas del sistema.
- Problema principal.
- Datos personales sensibles innecesarios.
- Tipo de respuesta esperada.
- Promesas que quieres que invente.
- Formato deseado.
- Informacion que debe validar.

Selecciona todas las respuestas correctas

Pregunta 3

Selección Múltiple

¿Que información debe validarse antes de comunicarla a un cliente?

- Precios.
- Comisiones.
- Condiciones contractuales.
- Tiempos de entrega.
- Alcance tecnico.

Selecciona todas las respuestas correctas

Pregunta 4

Selecciona el mejor prompt.

1. A. "Véndeme Original Sales como sea."
2. B. "Dime algo bueno del CRM."
3. C. "Contexto: una empresa pequeña pierde seguimiento de leads. Necesito una explicación comercial de Original Sales en 5 bullets, sin inventar precios ni tiempos, e indicando que debo validar antes de avanzar."

Pregunta 5

Cual es un uso correcto del chatbot en ventas?

1. A. Preparar preguntas de descubrimiento antes de una llamada.
2. B. Prometer descuentos no autorizados.
3. C. Confirmar contratos.
4. D. Reemplazar el CRM.
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